Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio'da Elektriksel Sorunlar Ve Kapı Kilidi Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor

Mehmet
21 Kasım 00:57
274

2016 model Renault Clio 1.5 dCi Icon otomatik aracımda yaklaşık 2 aydır fark ettiğim bir elektriksel sorun yaşıyorum. Araç kilitliyken, özellikle akşam ve gece saatlerinde park halindeyken, farlar kendiliğinden 10–15 saniye kadar yanıp sonra tekrar sönüyor. Gündüz bu duruma pek rastlamadım, daha çok karanlıkta ortaya çıkıyor. Araç park halinde ve kilitliyken kendi kendine farların yanıp sönmesi hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de elektrik/akü sistemi açısından endişe verici bir durum.

Bununla birlikte yaklaşık Şubat ayından bu yana, hava soğuk olduğunda ortaya çıkan başka bir sorun daha yaşıyorum. Aracı sabah ilk çalıştırıp hareket ettiğimde, sol arka kapı açıkmış gibi uyarı veriyor, ikaz sesi geliyor ve göstergede kapı açık sembolü yanıyor. Durup kapıyı açıp tekrar kapatmama rağmen bazen uyarı devam ediyor, bazen kesiliyor. Bu uyarı yüzünden aracı kilitlemeye çalıştığımda da kapılar kilitlenmiyor, araç kapıları açıkmış gibi davranıyor. Bu durumda aracı bırakıp uzaklaşamıyorum, kapılar kilitlenmediği için güvenlik açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Havalar ısındığında bu sorun tamamen kayboluyor, soğuk havalarla birlikte tekrar başlıyor.

Aracı Mersin Mezitli’de kullanıyorum ve bu iki arızanın da elektronik/kapı kilit sistemi kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim ancak bu durumların normal olmadığını ve ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe ettiğimi belirtmek isterim. Renault’un, aracımda yaşadığım bu farların kendiliğinden yanıp sönmesi ile sol arka kapı uyarısı ve kilitlenme problemini detaylı şekilde incelemesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden arıza tespiti yapılmasını ve gerekli ise onarımların da yine ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Araç güvenliği ve elektronik sistemlerin sağlıklı çalışması benim için çok önemli. Bu nedenle yaşadığım sorunların ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 00:35

2016 model Renault Clio 1.5 dCi Icon otomatik aracımda yaklaşık 2 aydır fark ettiğim bir elektriksel sorun yaşıyorum. Araç kilitliyken, özellikle akşam ve gece saatlerinde park halindeyken, farlar kendiliğinden 10–15 saniye kadar yanıp sonra tekrar sönüyor. Gündüz bu duruma pek rastlamadım, daha çok karanlıkta ortaya çıkıyor. Araç park halinde ve kilitliyken kendi kendine farların yanıp sönmesi hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de elektrik/akü sistemi açısından endişe verici bir durum.

Bununla birlikte yaklaşık Şubat ayından bu yana, hava soğuk olduğunda ortaya çıkan başka bir sorun daha yaşıyorum. Aracı sabah ilk çalıştırıp hareket ettiğimde, sol arka kapı açıkmış gibi uyarı veriyor, ikaz sesi geliyor ve göstergede kapı açık sembolü yanıyor. Durup kapıyı açıp tekrar kapatmama rağmen bazen uyarı devam ediyor, bazen kesiliyor. Bu uyarı yüzünden aracı kilitlemeye çalıştığımda da kapılar kilitlenmiyor, araç kapıları açıkmış gibi davranıyor. Bu durumda aracı bırakıp uzaklaşamıyorum, kapılar kilitlenmediği için güvenlik açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Havalar ısındığında bu sorun tamamen kayboluyor, soğuk havalarla birlikte tekrar başlıyor.

Aracı Mersin Mezitli’de kullanıyorum ve bu iki arızanın da elektronik/kapı kilit sistemi kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim ancak bu durumların normal olmadığını ve ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe ettiğimi belirtmek isterim. Renault’un, aracımda yaşadığım bu farların kendiliğinden yanıp sönmesi ile sol arka kapı uyarısı ve kilitlenme problemini detaylı şekilde incelemesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden arıza tespiti yapılmasını ve gerekli ise onarımların da yine ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Araç güvenliği ve elektronik sistemlerin sağlıklı çalışması benim için çok önemli. Bu nedenle yaşadığım sorunların ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Mehmet
21 Kasım 09:55

Oluşan arıza resmi

21 Kasım 15:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
21 Kasım 15:19

Acilen geri dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio'da Vites Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Ömer
27 Ekim 00:27
4.567
Renault Clio'da Vites Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Sıfır Aracımda Sürekli Motor Titremesi Ve Gaz Kesme Sorunu

Orhan
21 Ekim 09:53
5.222
sifir-aracimda-surekli-motor-titremesi-ve-gaz-kesme-sorunu-1.docx
Tüm Clio Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz