Renault Alpine Kapora Sonrası Araç Teslimatı Gecikiyor Ve Tarihi Belirsiz
Renault Alpine model bir araç satın almak için kapora ödedim, ancak aracı hâlâ teslim alamadım. 17 Ağustos tarihinde kaporayı yatırdım, o günden bu yana araç fabrikadan gelmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Şubeyle ilgili spesifik bir şikayetim yok, sorun tamamen fabrikanın aracı göndermemesi ve sürecin belirsiz ilerlemesi.
Tarafıma yalnızca eylül başı gibi bir tarih söylendi, ancak bunun da kesin olmadığı, tam olarak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı ifade ediliyor. Bu süreçte kendi aracımı da sattım ve şu an araçsız kaldım, günlük hayatım bu nedenle ciddi şekilde zorlaşıyor.
Aracımın şasi numarası iletildi, yani üretim ve tahsis anlamında da belirli bir aşamaya gelindiğini düşünüyorum. Buna rağmen teslimatın hâlâ gerçekleşmemiş olması ve net bir teslim tarihi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihi konusunda da açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















