Kronik SOS Işığı Arızası İçin Haksız 7600 TL Ücret Talebi

18.08.2026 tarihinde 34 ezs 186 plakalı 2021 model Renault Taliant aracımda sos uyarı ışığı yandığı için Gaziantep Renault İmamkayalı Binevler şubesine götürdüm. Aracın garantisi bittiği için, kronik olduğu söylenen bu arıza için sadece arıza tespiti adına benden 7.600 TL talep edildi.

Oysa bu araç yerine daha önce aynı servise getirdiğimiz farklı bir aracımıza ücretsiz yazılım güncellemesi yapılarak tarafımıza teslim edilmişti. Sos arıza ışığı şu an şikayetçi olduğum aracın garantisi devam ederken de yanıyordu ve o dönem servise getirdiğimde sadece güncelleme yapıldığı söylenerek araç gönderiliyordu. Şimdi ise garanti bittikten sonra bir anda güncelleme ile çözülecek bir durum olmadığı söyleniyor.

Garanti süresi içindeyken de devam eden ve kronik olduğu belirtilen bu arızanın, kullanıcının kusuru olmadan ortaya çıkmış bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem arıza tespiti için talep edilen 7.600 TL’nin alınmamasını hem de sos uyarı ışığı ile ilgili kronik arızanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Renault Mais