to read complaints and reviews, or file yours.Rena Design Concept Şelale Lavabo Bataryası Aldığım Günden Beri Sürekli Paslanma Sorunu Yaşatıyor
Trendyol üzerinden satın aldığım rena desinger marka şelale lavabo bataryası, aldığım günden beri sürekli paslanma sorunu yaşatıyor. Her suyu açtığımda paslı su akıyor, ürün tamamen paslandı ve üzerindeki kromajı attı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Ellerinde telefon numaraları ve WhatsApp hattı olmasına rağmen bir yıldır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Satın alıma ait faturam Eskişehir Odunpazarı, Prof. Dr. Mehmet kaplan sokak no:166 adresi üzerine kayıtlıdır ve fatura bilgileri tarafımda mevcuttur.
Ürünün, yaşanan paslanma ve kalite sorunu nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
