Remitly İle Gönderdiğim 2000 Euro Hesabıma Ulaşmadı, Param Kayıp

01.08.2025 tarihinde Almanya’dan Türkiye’deki Halkbank’ndaki hesabıma 2000 Euro transfer etmek için Remitly üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi. Transferin yapılacağı IBAN: TR81**************************02’dir.

Durumu Remitly müşteri hizmetlerine ilettim fakat işlemin iptal edildiğini ve hesabımdan 2000 Euro çekilmediğini iddia ettiler. Oysa gönderim sırasında hesabımdan para çekildi ve şu anda param ortada yok. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Paramın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.