Remington Saç Düzleştiricisinde Kalıcı Plastik Kokusu Ve Ücret İadesi Talebi

Remington Pro Ceramic Extra s5525 saç düzleştiricisini yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken rahatsız edici, yoğun ve plastik benzeri bir koku geliyor. Başta “yeni ürün, plastik kokusudur geçer” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı.

Cihaz normal görünüyor, herhangi bir yanık izi, deformasyon veya duman yok ancak koku hem kullanım sırasında tüm evi kaplıyor hem de saçta kalıcı şekilde hissediliyor. Saçı düzleştirdikten sonra saçta kalan bu ağır koku nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum ve sağlıksal olarak da endişe duyuyorum.

Garanti belgem, sipariş kaydım ve kutusu dahil tüm evrak ve materyaller elimde mevcut. İnternette gördüğüm kadarıyla bu kokunun birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle sadece birebir değişim istemiyorum çünkü aynı kokuyu yaşayacağımdan endişeliyim. Ücret iadesi yapılmasını ya da benim aldığım ürünle aynı segmentte, daha ucuz olmayan ve kokmayan bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Remington’un mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.