Remington Saç Düzleştiricide Kablo Temas Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Remington s9001 Hydraluxe Pro saç düzleştiricisini yaklaşık 2,5–3 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın kablosunda temas sorunu yaşıyorum. Cihaz bir açılıp bir kapanıyor, bu yüzden ürünü güvenle ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Durumu Remington’la paylaştığımda, garantisi bittiği için yalnızca ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede kablosunda temas problemi yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerini sosyal medyada, özellikle Instagram’da hediye olarak dağıtırken, gerçek kullanıcıların bu tarz mağduriyetlerinde destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Remington’dan ricam, kablo temas sorunu yaşayan düzleştiricim için özellikle ürün değişimi talebimin değerlendirilmesi ve tarafıma ücretsiz olarak ürün değişimi sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.