Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Saç Düzleştiricide Onaysız Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fişte Yanma

Remington markasına ait Remington One Straight & Curl 2’si 1 arada saç düzleştiricisini aldıktan sonra ürün, 2 yıllık garanti süresi dolmadan bozuldu. Ürünü satın aldığımız mağazaya teslim ettik, tamirat ya da aynı ürünün gönderilmesini beklerken, bize hiçbir onayımız olmadan Remington Keratin Protect adlı farklı bir model gönderildi.

Bu gönderilen Keratin Protect modelini kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra ise bugün, ürünün prize takılan fiş kısmında yanma meydana geldi. Elektrikle temas eden metal bölümün yanması hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösterdi.

Ben garanti kapsamında olan ilk ürünümün, yani Remington One Straight & Curl 2’si 1 arada saç düzleştiricimin aynısının gönderilmesini talep ediyorum. Kusurlu olduğu için gönderilen Keratin Protect modelinin yerine, garanti kapsamında hak ettiğim ürünü almak ve güvenli bir şekilde kullanmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.