Remington Saç Düzleştiricide Ani Duman Ve Yanma: Güvenlik Endişesi

Mart 2024’te Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir mağazadan Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl olmasına rağmen bu sabah cihazı kullanırken bir anda içinden dumanlar çıkmaya başladı ve muhtemelen ürün yandı. Bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni çok tedirgin etti hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesi hayal kırıklığı yarattı.

Bu arıza daha önce hiç yaşanmamıştı, öncesinde herhangi bir koku, duman ya da benzeri uyarı olmadan bir anda gerçekleşti. Henüz Remington veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Remington’ın bu durumu güvenlik açısından da değerlendirerek ürünümün ücretsiz onarımı ya da bakımını yapmasını, bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesi veya ürünün yenisi ile değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.