Remington S9500 Pearl Saç Düzleştiricide Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Farklı Model Değişim Talebi

Remington s9500 Pearl model saç düzleştiriciyi 2024 Temmuz ayında Banco mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri, çalıştırdıktan bir süre sonra dijital ekranının aniden kapanması ve ısınmayı tamamen kesmesi şeklinde bir arıza ile karşılaşıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim ve talebim üzerine ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak 2026 Şubat ayında yenisi gönderilen Remington s9500 Pearl cihazda da birkaç ay içinde birebir aynı problem tekrar ortaya çıktı. Dijital ekran yine gitti ve cihaz ısıtmayı kesti. Farklı zamanlarda gönderilen iki ayrı cihazda da aynı arızanın yaşanması, bu modelde kronik bir üretim veya tasarım hatası olduğunu düşündürüyor.

Aynı model yüzünden defalarca mağdur edildiğim için artık bu modelin tekrar gönderilmesini istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için ücret iadesi yerine, kronik sorun yaşanmayan farklı bir model ile değişim talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak, Remington s9500 Pearl yerine sorunsuz, farklı bir model cihazla değişim konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.