Garanti Kapsamındaki Saç Düzleştiricim Çalışmıyor, Destek Ve Bilgi Talebi

Mart ayında Remington Pearl s9500 model bir saç düzleştirici satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce cihaz temassız çalışmaya başladı ve artık elektriği hiç gelmediği için kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 1 hafta önce Remington’a kayıt oluşturarak durumu bildirdim; ancak o günden bu yana ne e‑posta ne de mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Remington’un ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarasına da rastlamadım, ayrıca Eskişehir’de Remington yetkili servisi bulunmadığı için ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda da mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamında olan Remington Pearl s9500 saç düzleştiricimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçte ürünü nereye, nasıl ulaştırmam gerektiğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.