Remington 8606 Döner Fırça Başlığının Yedek Parçası İçin Geri Dönüş Sağlanamaması

Remington as 8606 model saç şekillendirici kullanıyorum. Ürünün döner başlıklı fırçası 05.05.2026 tarihinde kırıldı, cihazım çalışıyor, diğer başlıklarım sağlam ancak en çok kullandığım bu başlık olduğu için yedek parça temin etmek istedim.

İnternetten bulduğum 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bana d*****@destekbilisim.com adresine mail atmam söylendi. Ürün kodunu da belirterek mail attım, ayrıca Remington’ın internet sitesindeki “bize ulaşın” kısmından da yazdım fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir’de servis olmadığı için zaten ulaşmakta zorlanıyorum, bir de telefon ve maille kimse dönüş yapmayınca tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissediyorum.

Ben garanti süresi bitmiş olsa da ücretini ödeyerek bu döner başlıklı fırçanın yedek parçasını temin etmek istiyorum. Ürünün yedek parçasının en kısa sürede tedarik edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.