to read complaints and reviews, or file yours.Remington 1 Ay Geçmesine Rağmen Yeni Ürün Tarafıma Ulaşmadı!
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Remington Keratin serisi saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez kullandıktan sonra cihaz arıza yaptı ve plakalar ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim.
Servis, ürün için değişim onayı verildiğini ve işlemin 20 iş günü ya da en geç 30 gün içerisinde sonuçlanacağını iletti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma ulaşmadı. 25741 numaralı takip numarasıyla defalarca durumu sormama rağmen, tarafıma “süre belli değil, 2 ayı bulabilir, onay bekleniyor” şeklinde cevaplar verildi.
Hem ürünün çok kısa sürede arıza yapması hem de değişim sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur etmektedir. Değişim onayı verilmiş olan ürünümün, daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
