to read complaints and reviews, or file yours.Res Enerji Remeha Teknik Servis Problemi
Remeha kombi distribütörü Res Enerji teknik servis oluşturamadı. Remeha kombi sahibiyim, senelerdir aynı Res Enerji'nin yönlendirdiği elektron firmasına kombimin bakımını yaptırıyorum. En son bakımdan sonra kombim su ısıtmamaya başladı. Bugün Res Enerji başka bir teknik servis yönlendirdi. Meğerse diğer servis dijital kumanda dan sıcak su ayarını kapatmış yeni servis bu ayarı açınca kombi suyu ısıtmaya başladı.
Ayrıca diğer servis yapması gereken bakımları yapmadığı için cihazın yanma odası kireçlenmiş ve verimi düşürmüştür. Mühendislik firması olarak çok tecrübesi bulunan Res Enerji'nin kurucuları Buderus'taki başarısını Remeha da gösteremedi ve müşterilerini iş bilmez teknik servislerle muhatap ederek ve gerekli bakım kılavuzları yayınlamayarak çok güzel cihazı maalesef heder ettirdiler. Ben yüksek bakım ücretleri ve yedek parça bedelleri ödememe rağmen sırf teknik servis görevini yapmadı diye cihazımın yanma odası aşırı kirlenmiş yeni servis diyor ki bunu servise götürüp basınçlı suyla temizlemem lazım,
Düzgün bakım yapılsaydı bu kadar kireç tutmazdı vb. Remeha kombiyi çok kaliteli olmasına rağmen teknik servis yetersizliği ve başı boşluğundan dolayı şikayetçiyim. Bütün servis bedellerini ödememe rağmen mağdur duruma düştüm.
Res Enerjinin Teknik Müdürü Mustafa Bey'e göstermiş olduğu ilgi için teşekkür ederim. Firma ve Remeha kombi çok iyi fakat teknik servis hizmetini teknik servis firmalarıyla değil merkezden yönlendirme ile yapıp müşteri memnuniyeti anketi ile teknik servisleri kontrol edebilirse müşteri mağduriyetleri oluşma ihtimali ortadan kalkabilecektir.
