to read complaints and reviews, or file yours.Relux AVM'de Satın Alınan Ürünün Servis Sorunu
Kahramankazan Taşpınar mağazasından üç ay önce satın aldığım Relux marka epilatörün çalışmadığını fark ettim ve durumu mağazaya bildirdim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, mağaza yetkilileri kullanıcı hatası ihtimalini öne sürerek cihazı servise gönderdi. Üç aydır ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım; ne değişim ne de iade yapıldı. Satılan ürünlerin arkasında durulmaması kabul edilemez. Ayrıca, satın aldığım ürünün takibini yapmak istediğimde ilgi görememekten şikayetçiyim. Yaşadığım bu sorunları Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili işlemleri başlattık. Sizle en kısa sürede iletişime geçeceğiz ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Relux ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Teşekkür ederiz. RELUX
Relux yetkili servisinden tarafıma hemen dönüş sağlandı. Süreç boyunca ilgi ve yardım sağlayan Emir Beye çok teşekkür ederim.
