to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Relux Saç Maşası Hayal Kırıklığı
03.07.2024 tarihinde Keçiören şubesinden Relux saç maşası aldım. Özellikle teşhir ürün istemediğimi söylediğimde, ellerinde bir tane ürün olduğunu, paketi yeni açtıklarını, bir sorun olmadığını başka ürün istediğim takdirde müdürleri olan bay 10/15 gün sonra verebileceklerini söyledi. Satış temsilcileri T**** denen bayan da bir sorun çıkarsa yardımcı olacaklarını defalarca belirtmesine rağmen ürünü 6 gün sonra geri götürdüğümde 3 maymunu oynadı. Dediklerini inkar etti. Ürünü eve getirdiğimde bir çalıştı bir çalışmadı. Satışımın derhal iptalini istedim. Resmen insanı... Yerine koyuyorlar. Müdürleri makineyi eline alır almaz ne hikmetse hemen sorunu buldu. Kablosu kırık nasılsa garanti kapsamında siz hallettirin gibi cümleler sarf etti. Niye sattığınız bozuk ürünü ben tamir ettireyim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili işlemleri başlattık. Sizle en kısa sürede iletişime geçeceğiz ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Relux ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Teşekkür ederiz. RELUX
Teşekkürler
Relux firmasına yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bölge sorumlusu Songül Hanım çok ilgili, kibar ve çözüm odaklı yaklaştı. Relux firması işini böyle titizlikle yapan bir çalışana sahip olduğu için çok şanslı.
