to read complaints and reviews, or file yours.Relive Motorumun Jantı Kırıldığı İçin Yedek Jant Temin Edemiyorum
21.09.2025 tarihinden bu yana Relive Ezi model elektrikli motorumun jantı kırıldığı için yedek jant temin edemiyorum. Parça bulunamadığı için aracım uzun süredir yatıyor ve kullanamıyorum. Çıkma parça bulmaya çalışsam da çözüm olmadı.
Bu süreçte İstanbul Çayırova’daki Relive servisi Hsn Motors’a başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak tarafıma yetersiz ve ilgisiz bilgi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik araç garanti kapsamında olmasına rağmen hızlı bir şekilde parça temini sağlanamadı.
Mağduriyetim nedeniyle jant parası, ekstra nakliye ve yedek işletme gibi kalemlerle 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım, ancak sorun hala devam ediyor. Hızlı bir şekilde yedek jant temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yolda giderken jant içten kırıldı marka hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Giden araç da jant kırılmaz deyince de dalga geçer gibi cevaplar verip telefonu yüzümüze kapatıyorlar 1 haftalık araç jant kırabilir miş böyle bir bilgi verdiler. Yedek parça olarak da bir türlü temin edemiyoruz.
