Fren Sorunları Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Araç Değiştirme Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde Relive Ezi model elektrikli aracımı Kartal Bora Motor’dan güvenerek, detaylı inceleme fırsatım da çok olmadığı için hızlıca satın aldım. Aracı aldıktan 1–2 hafta sonra bir tanıdığımız araca baktığında, muavin koltuğunun üst tutacağının döşeme altında kalan kısmında çıkıntılar olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bayiyi aradım, bakım zamanı gelsin bakalım, şu an çok yoğunuz, randevu yok, o zaman hatırlat denildi.

26.03.2026 tarihinde bakım günü geldi, aracı bakıma götürdüm ve bu sorunu da ilettim ancak bakılmadı. Ayrıca arka bagaj tam kapanmıyor, kendi kendine açılıyordu. İlk aldığımda sorduğumda da, bu durumun normal olduğu, malzemelerin zamanla alışacağı söylenmişti. O gün 5.600 TL ödeme yaptım, ama araca düzgün bir bakım yapılmadığını, genel bir kontrol dahi yapılmadığını gördüm. Frenlerle ilgili kaygımı da ilettim, sanki tutmuyor gibi hissettiğimi söyledim, frenlere bakılıp bakılmadığını sorduğumda genel olarak baktık denilmekle yetinildi.

26.04.2026 tarihinde ise yolda giderken aniden frenler basılı kalmaya başladı, araç ilerlerken fren bir anda yapışıyor, sonra birden bırakıyordu. Aracı aldığım bayiyi arayıp acilen getirmek istediğimi, tüm eksiklerin tekrar kontrol edilmesini talep ettiğimde, bayiliği ve servisi bıraktıklarını, mağdur olmayayım diye yardımcı olmak istediklerini ama servis dışı yerlere yönlendirebileceklerini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda da fren sorununu ve bayilerin durumunu anlattım, önerilen servislerin hepsinin Pendik tarafında olduğunu, frenleri kitlenen bir araçla oraya nasıl gideceğimi, kaza riski olduğunu söyledim, ancak bu konuda da kayda değer bir ilgi görmedim. Sonrasında öğrendim ki 1.000 km bakımı da sistemde hiç yok, bayi bu kaydı girmemiş.

Aracı 29.04.2026 tarihinde bakıma bu defa Çayırova’da bulunan hsn Motor’a götürdüm. Fren sistemiyle ilgili yaşadığım sorunları anlattığımda fren sisteminde sorun olmadığını, sorunun iki kez yaşandığını söylediler. Zaten her dakika yaşanmadığını, zaman zaman olduğunu ifade ettim; her dakika yaşansa buraya gelirken belki de kaza yapıp ölmüş olabileceğimi belirttim. Yine de fabrikadan fren sistemi isteyip değişim yapılacağı söylendi ancak bu süreçte bu şekilde, ne zaman tutup ne zaman bırakacağı belli olmayan bir fren sistemiyle araç kullanmam bekleniyor. Bu süreçte olası bir kaza, can kaybı veya maddi hasardan Relive’in sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Hem aracın fren sistemi gibi hayati bir konuda bu kadar güvensiz bir tablo oluşması, hem de bayi ve servis yapılanmasında yaşadığım dağınıklık, kayıt eksikliği, ilgi ve destek yoksunluğu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracımın plakası 34 pga 633’tür.

Ben bu süreçte yaşadığım sorunların ve özellikle güvenlik riskinin dikkate alınarak aracımın değiştirilmesini, yeni araç tahsis edilene kadar da güvenli bir şekilde mağdur edilmeden ulaşımımın sağlanmasını talep ediyorum. Fren sistemiyle ilgili sorunun net ve kalıcı şekilde çözülememesi ve kayıt/bakım ihmalleri nedeniyle mevcut aracı güvenle kullanamıyorum ve Relive’den bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum.