Vize Acentesinde Yanlış Yönlendirme Ve 300 Euro İade Talebi

İstanbul’da hizmet veren Reliva Vize ile önce İspanya vizesi için anlaştık, bu olmayınca başvuruyu İngiltere vizesine çevirdik. Süreç boyunca evraklarla ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için yanlış yönlendirildik ve başvurumuz reddedildi. Evrakları zaten bizim bilemeyeceğimiz, bu nedenle bir şirkete ücret ödediğimiz bir hizmette temel bilgilere dahi hakim olmamaları kabul edilemez.

Red sonrası da son derece ilgisiz davrandılar ve artık telefonlarımıza bile cevap vermiyorlar. Ödediğimiz 300 Euro şu an boşa gitmiş durumda ve bu ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz. Madem gerekli bilgiye sahip değiller, insanları vize şirketi adı altında böyle mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.