Vizegen Ofisinde Yetersiz Destek Ve Hatalı Form Dolumu Nedeniyle Vize Reddi

İstanbul’daki Vizegen ofisi üzerinden Aralık ayında turistik İngiltere vizesi başvurusu yaptım. Ofisteki yetkili sadece evrakları alıp formu benim doldurmamı bekledi, formu doldurduktan sonra ise en ufak bir kontrol bile yapmadan teslim etti. Profesyonel destek almak için para ödediğim bir yerde formun bu kadar başıboş bırakılması kabul edilebilir değil.

Formun hatalı doldurulması ve yanlış/eksik yönlendirme nedeniyle vize başvurum reddedildi. Toplamda 380 euro ödedim ve buna rağmen süreç boyunca ne doğru bir bilgilendirme aldım ne de başvurum ciddiyetle takip edildi. Red sonucundan sonra Vizegen ile tekrar görüştüğümde de sadece red sebebini okuyup geçtiler, herhangi bir açıklama yapmadılar, hatalarını kabul etmediler.

Ayrıca pasaportumun geri gönderilmesi sürecinde de son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım, pasaportumu da geç ve ödemeli gönderdiler. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, planlarım tamamen aksadı.

Vizegen’den, alınan hizmetin hiçbir şekilde karşılığı olmayan bu süreç nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.