Ayna.imalat Ayna Siparişi Ve 4500 TL Ödeme İadesi Talebi

Instagram’da “ayna.imalat” adlı hesap üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde ayna siparişi verdim. Sayfa üzerinden yapılan yazışmalarda ürünün hazırlanacağı ve tarafıma kargolanacağı bilgisi açıkça iletildi. Bu görüşmeler sonrasında, sipariş bedeli olarak 4.500 TL’yi bana bildirilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme yaptığım hesabın sahibi H** İ** U*** isimli kişidir.

Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, tarafıma kargo bilgisi paylaşılmadı ve Instagram üzerinden attığım mesajlara da yanıt verilmedi. Kısa süre sonra ilgili Instagram hesabı tarafından engellendiğimi gördüm ve bu aşamadan sonra hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bana verilen 0530 852 **** telefon numarasından da arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.

Söz konusu Instagram sayfasını incelediğimde, beğeni ve yorumların önemli bir kısmının gerçek kullanıcı izlenimi vermediğini, bu nedenle benim gibi mağdur olmuş başka kişilerin de olabileceğini düşünüyorum. Şu anda ortada ne ürün teslimi var, ne para iadesi yapılmış durumda, ne de herhangi bir iletişim kanalı açık tutuluyor.

Bu nedenle hem tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4.500 TL’nin iadesinin sağlanmasını, hem de benzer bir durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için ilgili Instagram hesabı ve hesap sahibi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Ticaret İl Müdürlüğü’ne de başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek isterim.