Yetkili Bayinin İflası Sonrası Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Rehau'nun Sorumluluğu

2024 yılının Şubat ayında Uşak’taki Ulusoy Yapı isimli Rehau yetkili üretici bayisinden kendi villam için pencere doğramaları siparişi verdim ve toplamda 500.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bayi battı ve siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte Rehau genel merkeziyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyetin kendilerini bağlamadığını belirttiler. Oysa elimde sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcut. Haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin tamamlanmasını ve pencere doğramalarının montajıyla birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre, yetkili bayi aracılığı ile yapılan satışlarda üretici firma da müteselsilen sorumludur. Rehau’nun bu konuda yasal sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.