Regus Sanal Ofis Sözleşmesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tehditli Fatura Talebi

Regus (ıwg) tarafından sunulan sanal ofis hizmeti kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Söz konusu sanal ofis hizmeti İstanbul Küçükyalı lokasyonu üzerinden sunulmaktadır.

Yetkili olarak benimle iletişime geçen f** y*** isimli kişi, hizmete ilişkin zorunlu ve temel bilgilendirmeleri eksik ve yanıltıcı şekilde yapmıştır. Tarafıma yalnızca aylık sabit bir ücret bilgisi verilmiş; ancak sözleşme internet üzerinden imzalandıktan sonra mail, telefon, içecek, kargo, yönlendirme ve benzeri birçok kalem için ek ücretler olduğu sonradan bildirilmiştir.

Bu durum, açıkça eksik bilgilendirmeye dayalı ve tüketiciyi yanıltan bir sözleşme sürecidir. Ek maliyetleri öğrendiğim anda, hizmet henüz fiilen başlamadan, 05.02.2026 tarihinde sözleşmenin feshedildiğini yazılı olarak bildirdim. Hizmetin başlangıç tarihi 06.02.2026 olarak görünmesine rağmen, hiçbir hizmetten yararlanmadım.

Buna rağmen, ofis, telefon, adres, kargo veya herhangi bir hizmeti hiç kullanmamış olmama ve fesih talebimi açıkça iletmeme karşın, Funda Yücel tarafından sürekli telefonla aranarak “12 aylık fatura kesileceği”, “sözleşmenin devam ettiği” ve “ödemek zorunda olduğum” yönünde baskı ve tehdit içeren ifadelerle karşı karşıya bırakıldım.

Hiç başlamayan ve fiilen kullanılmayan bir hizmet için borçlandırılmaya çalışılmaktayım. Regus müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yapılan görüşmelerde de çözüm üretilmemiş, aksine tehditkar ve baskıcı bir üslup sürdürülmüştür. Bu yapı, sanal ofis adı altında, detayları sözleşme sonrası ortaya çıkan ve kullanıcıyı psikolojik baskı yoluyla ödeme yapmaya zorlayan bir sistem izlenimi vermektedir.

Tüm yazışmalar, fesih bildirimleri, e-postalar ve telefon görüşmelerine ilişkin kayıtlar tarafımda mevcuttur. Hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma herhangi bir ücret veya 12 aylık bedel yansıtılmamasını, varsa bu yönde alınan kararların iptalini ve şahsıma yönelik tehditkar aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Bu şikayeti hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesi amacıyla paylaşıyorum.