Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Sanal Ofis İçin Yıllık Ücret Talebi Ve İptal Sorunu

profile
Kayhan
30 Eylül 2025 16:35
1.480

22 Ağustos 2025 tarihinde, Karev Güzellik Kozmetik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Adına şirketimi Yalova’dan İstanbul’a taşımak amacıyla Regus Kurtköy ofisinde 1 yıllık sanal ofis sözleşmesi imzaladım (Sözleşme No:18). Ancak iki hafta sonra, 9 Eylül 2025’te bazı nedenlerden dolayı şirketimi taşıyamayacağımı anladım ve Regus’a e-posta yoluyla sözleşmenin iptali için başvurdum.

Regus, sözleşme iptalimi kabul ettiğini belirtti; fakat 1 gün bile kullanmadığım ofis için 1 yıllık ücretin tamamını talep ediyor ve her ay fatura kesmeye devam ediyor. Sadece ilk ayın ücretini ödedim, daha fazla ödeme yapılmadı. Sözleşmede erken fesih veya cayma hakkına dair herhangi bir madde bulunmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, yazılı olarak da sadece tüm yılın ödemesini almak istediklerini belirttiler.

Kullanmadığım bir hizmet için başta tahsil edilen ilk ay ücretinin iadesini ve kalan dönemler için fatura kesiminin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zaim
Zaim

Bizde aynı dertten muzdaribiz. Kesinlikle aldıkları parayı iade etmeye yanaşmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal faizi ile almak için başvurun kesinlikle. Paramıza el koyuyorlar resmen.

Kayhan
Kayhan
Şikayet Sahibi

Regus ile imzaladığım sözleşme bir yönüyle ticari sözleşme olsa da, “sanal ofis” hizmeti abonelik benzeri bir hizmettir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (6502 sayılı Kanun) kapsamında değerlendirilir. Sözleşmede erken fesih/cayma hakkı olmaması, tek taraflı olarak seni bağlayan bir hükümse “haksız şart” sayılır. Yargıtay da benzer durumlarda hizmet kullanılmayan dönem için ücret ödenmesine gerek olmadığı yönünde kararlar vermiştir. Sizde sonuna kadar hakkınızı arayın.

Kayhan
Kayhan
Şikayet Sahibi

22.08.2025 tarihinde Karev Güzellik Kozmetik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Adına, şirket adresimi Yalova’dan İstanbul’a taşımak amacıyla Regus Kurtköy Ofisi ile 1 yıllık sanal ofis sözleşmesi (Sözleşme No: 18) imzaladım. Ancak, taşınma işlemini gerçekleştiremeyeceğimi fark ederek 09.09.2025 tarihinde yazılı olarak (e-posta ile) sözleşmenin iptalini talep ettim. Regus, iptal talebimi kabul ettiğini bildirmesine rağmen, hiç kullanmadığım hizmet için 1 yıllık ücretin tamamını talep etmiş ve her ay fatura kesmeye devam etmektedir. Sadece ilk ayın ücreti tarafımdan ödenmiş olup, hizmet fiilen hiç kullanılmamıştır. Sözleşmede cayma veya erken fesih hakkına ilişkin açık bir hüküm bulunmamaktadır; ancak kullanılmayan hizmet için ücret talep edilmesi Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Regus Sanal Ofis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Firat
08 Ağustos 2024 00:57
2.406
Regus Sanal Ofis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Otomatik Yenileme Ve Fatura Sorunu: İptal Taleplerime Yanıt Verilmiyor

profile
Berrak
14 Ekim 2025 11:48
2.549

Depozito İadem Yapılmadı İletişimde Dalga Geçer Tavırla Karşılaştım

profile
Aysel
15 Eylül 2025 17:30
996
Benzer Şikayet Yaz