Regus Sanal Ofis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar


Regus.com sanal ofis kiralama hizmeti ile ilgili şikayetim var. Beni üye yapmak için günde 50 kere arıyorlardı. Sonra üye oldum ancak web sitesinde yazan hizmet ile, ödemeyi yaptıktan sonra aldığım hizmet aynı çıkmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra hizmetlerin eksik olduğunu gördüğümde hesabımın iptalini ve geri ödeme istedim. Hizmetlerini 1 gün bile kullanmadığım, hiçbir sözleşmeyi imzalamadığım halde talebime geri dönüş yapan olmadı. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra kartımdan tekrar para çekmeye çalışıyorlar, bir de üzerine mail atıp ödeme yapılmazsa avukata verileceğini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri maillere cevap vermiyor, sürekli konuyu ilgili yerlere aktaracaklarını söylüyorlar ama bir gelişme olmuyor.







Benzer sorunu yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunun. Almadığınız hizmetin parasını almak istiyorlar. Ve sözleşme de cayma hakkı ile ilgili hiçbir şey yok. Bu yüzden hakkınızı sonuna kadar savunabilirsiniz. Eşit şekilde düzenlenmemiş sözleşme