to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Ofis Sözleşmesinde Otomatik Yenileme Sorunu
Kolektif House'dan sanal ofis kiralamıştım. Kiralarken ilk sene 1 yıllık ödeme yapmamız gerektiğini daha sonrası için aylık, 6 aylık veya 12 aylık devam edilebileceğini söylemişlerdi. Ben de herhalde sözleşme tamamlanmaya yakın beni ararlar diye bu konuyu özellikle takip etmedim. Bir iki hafta önce telefonuma bir bildirim geldi ve kredi kartımdan Kolektif House tarafından 15.000 TL para çekilmek istendiğini gördüm.
Aralık ayında kendi evime taşındım ve iş adresini de eve taşıdım. Ben de destek talebi oluşturdum, 2025 yılı için sanal ofis hizmeti kullanmak istemediğimi ilettim. Fakat sözleşmenin otomatik yenilendiğini, fatura kesildikten sonra hizmet iptali yapamadıklarını söyleyen bir mail attılar.
Şimdi benden kullanmayacağım bir hizmet için 1 yıllık kira parası (15.000 TL) ödememi istiyorlar. Sonra sözleşmeye baktım, bütün bu maddeleri yazmışlar. Yani kurgu en başından yapılmış. İşin açığı müşteri hizmetlerini falan aradığımda firmanın kötü niyetli olduğuna emin oldum fakat gene de burayla çalışan diğer arkadaşlara ders olsun diyelim :)
Neyse talebim belli 2025 Ocak ayını ödeyebilirim sorun değil, fakat 1 yıllık kullanmayacağım bir hizmetin parasını ödemek istemiyorum.
Ayrıca gerekli yerlerde gerekli paylaşımları yaptım. Benden kazanacağınızdan daha fazlasını kaybedeceksiniz emin olabilirsiniz.
Sevgili Kolektifli, Yaşamış olduğun problem nedeniyle çok üzgünüz. İletmiş olduğun taleple ilgili ekiplerimiz hızlıca çalışmaya başladı. En kısa sürede sana dönüş sağlayacağız. Sevgiler, Kolektif House Ailesi
Sevgili Kolektifli, Yaşadığın süreçten ötürü çok üzgün olduğumuzu bir kez daha iletmek isteriz. Sürecin çözüme ulaşıp tamamlandığını görüyoruz, anlayışın için tekrar teşekkür ederiz. 💚 Sevgiler, Kolektif House Ailesi
13 Ocak'ta arayıp sözleşmeyi ve faturayı iptal ettiler. Yani sorunum çözüldü. Fakat ben hala firmayı samimi bulmuyorum. Bu kadar gürültü yapmasaydım sorunun çözülmeyeceğini düşünüyorum.