Ana Sayfa
Regal
Bulaşık Makinesi
BM 521
Sağlık Riski Oluşturan Yanıcı Koku Yayan Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

ID:34859394

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Riski Oluşturan Yanıcı Koku Yayan Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Gülhan

Regal

13 Ocak 15:18

1.157

Yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan 01781676006381240194 seri numaralı Vestel Regal marka bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren tüm evi saran yoğun bir yanık kokusu oluştu, evde dayanılmaz hâle geldik, kapı ve pencere açmak zorunda kaldık ve resmen zehirleniyoruz.

İlk servis geldiğinde anakartın bozuk olduğunu söyleyip değiştirdi; ancak sorun hiç bitmedi. İkinci kez servis çağırdığımda ise bu kez fabrika çıkışlı bir hata olduğunu, plastiğin yandığını söyleyerek makineyi atölyeye götürdüler. Yani teknik servis iki gelişinde de makinede ciddi bir sıkıntı olduğunu açıkça kabul etti.

Bunca şeyden sonra bugün tekrar arandım ve makinede sıkıntı yok, aynı makineyi geri göndereceğiz denildi. Kendi servis elemanları bu makinenin bozuk olduğunu söylemişken, aynı ürünü hiçbir işlem yapılmamış gibi bana geri göndermelerini kabul edemiyorum ve bunu açıkça benimle dalga geçmek olarak görüyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini de en az dört kez aradım; her seferinde not aldıklarını ve haklı olduğumu söylediler ama sonuç olarak yine “aynı ürünü göndereceğiz” noktasına gelindi.

Bu kadar bariz bir arıza ve sağlık riski ortadayken, ürün değişim talebimin hâlâ karşılanmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bozuk olduğu teknik servis tarafından da ifade edilen bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gülhan

15 Ocak 20:52

Markadan hiçbir şekilde iletişime geçmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Gelen Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Kötü Hizmet

Fatma

Regal

10 Mart 2025 10:12

2.640

Aldığım ürün hasarlı geldi ve firması oyalıyor. Vestel Regal bulaşık makinesi aldım, almaz olaydım. Onlarca kez konuştuk, dalga geçer gibi davranıyorlar ve koskoca Vestel bunu yapıyor, ne yazık ki. Vestel, gözlerde boş yere büyütülmüş, zor, kırıcı, üzücü, yalan dolan oyun ne derseniz deyin, zor bir ...

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Regal Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Edanur

Regal

10 Ekim 2024 20:51

2.204

Ay önce Regal marka bulaşık makinesi aldım. Üründe koku, kurutmama ve leke bırakma şikayetlerim var. Kaşık çatal bıçaklarım su lekesi oldu. Vestel servisiyle görüşüp arıza kaydı açtırdım gelen ekip üründe hata olmadığını iddia etti. ( tüm lekeleri göstermeme rağmen) bunun üzerine müşteri hizmetleri ...

Regal Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Bulaşıklar Çizik Puslu Kötü Koku

Yusuf

Regal

07 Kasım 2023 15:21

5.212

Regal marka bulaşık makinesi aldım bin pişman oldum. Daha bulaşık makinesi gelir gelmez parça değişimi olacak dendi ilaç haznesi bozuk çıktı parça değişimini kabul etmedim makine değişti o arada bulaşıkta çizik olmaması için bir cihaz daha sattılar bana. Yerine getirilen makinede bulaşıklarımın heps...

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Regal Sürekli Arızalanan Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Nurşen

Regal

06 Kasım 2024 11:38

3.120

Vestel Regal marka bulaşık makinesini aldığıma bin pişman oldum. Aldığımdan beri sürekli arızalanıyor ayin en az bir haftası makine yok. Servis gelip alıp yapıyor sözde tekrar arıza veriyor. En son 1800 TL ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler. İade etmek istedik. Kabul edilmedi. Ücreti ...

Bulaşık Makinem Teslim Edilmedi Sürekli Oyalandım Mağduriyetim Devam Ediyor

Çağla

Regal

09 Eylül 2025 12:55

2.431

2 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Vestel Regal BM 424 bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün her iki tarafının da içine çökmüş olduğunu tespit etti ve “Pazartesi günü yenisi gelir” diyerek ürünü bırakmadan gitti. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni ürün teslim edi...