Regal Çamaşır Makinesinde Yıllardır Süren Su Akıtma Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Regal marka çamaşır makinemizi yaklaşık 5 yıl önce Mersin’de satın aldık. Aldığımız günden beri deterjan bölümünden su akıtma sorunu yaşıyoruz. Bu arıza nedeniyle 10’dan fazla kez servis kaydı açtırdık, defalarca deterjan bölümü değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Devamlı akan sudan dolayı makinenin önü, yanı ve altı zamanla çürüdü.

Servis genellikle geç geliyor ve arıza kaydımız halen açık. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştük, ancak değişim talebimize olumlu yanıt alamadık. Arızanın tüketici kaynaklı olmadığı açıkça ortadayken, Regal sorunu çözemediği gibi makineyi de değiştirmiyor. Ürünümüz garanti kapsamında ve hatta yaşadığımız sorun nedeniyle ilave garanti de verildi, fakat buna rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.

Makinemizin değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz. Müşteri numaram: 5451****11