3000 Kilometrede Krank Keçesi Patlaması Ve Yetkili Servis İhmaline Karşı Değişim Talebi

Regal Raptor f320 ATV’yi İstanbul Maltepe’deki bayiden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 3000 km’deyken krank keçesi patlayarak bilyesi dağılmıştır. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede böyle ağır bir arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Nisan 2026 itibarıyla ortaya çıkan bu sorunla ilgili yetkili servisle görüştüm ancak sadece sözlü bir geri dönüş aldım. Firmadan yetkili bir muhatap ile görüşmek istememe rağmen kimse benimle doğrudan iletişime geçmedi ve sorunuma sahip çıkılmadı. Ürünün arkasında durulmaması, hem güvenimi sarsmış hem de maddi manevi olarak beni zor durumda bırakmıştır.

3000 km’de bu şekilde arıza yapan sıfır alınmış bir ATV için ürün değişimi ve mümkünse para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve firmanın bu konuda net ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını istiyorum.