Refresh Cafe Müşteriye Bilgi Verilmeden Hazır Otomatik Makineden Kahve Hazırlanması

19 Temmuz saat 17.00 civarında Antalya Havalimanı iç hatlar gidiş bölümünde, 109b kapısının çaprazındaki Refresh isimli kafe/şubede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Barista kahve makinesi bulunmasına rağmen, talep ettiğim kahve bana hazır otomatik kahve makinesinden verildi.

Profesyonel bir kahve makinesi varken, müşteriye bilgi verilmeden hazır otomatik makineden kahve hazırlanmasını etik bulmuyorum. En azından bunun önceden açıkça belirtilmesi ve müşterinin tercihine bırakılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda işletmeden, neden böyle bir uygulama yapıldığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.