to read complaints and reviews, or file yours. 
Reflect Studio'dan 24 Ocak'ta verdiğim siparişte (No: 42237) tarafıma yanlış tişört gönderildi ve bir kapüşonlunun (hoodie) da değişimi gerekiyordu. Durumu 29 Ocak'ta e-posta ile fotoğraflı bildirdim. Ancak tam 14 gün boyunca maillerimi hiçe saydılar!
Kendilerine defalarca yurt dışına (Litvanya'ya) taşınacağımı, sürecin acil çözülmesi gerektiğini belirtmeme rağmen beni haftalarca "ilgili departmana ilettik" diyerek oyaladılar. Bugün 3 Mart. İlk bildirimimin üzerinden tam 33 gün, siparişimin üzerinden ise yaklaşık 40 gün geçti! Onların bu 1 ayı aşan inanılmaz yavaşlığı yüzünden ben çoktan ülkeden ayrıldım; kendi hatalarıyla gönderdikleri yanlış ürün de benimle birlikte Litvanya'ya geldi.
Günler sonra Instagram'dan lütfedip "barkod hatası olmuş" diyerek hatalarını kabul ettiler. Tüm siparişin değil, sadece mağduriyet yaşadığım bu iki ürünün ücret iadesini istiyorum. Kendi hataları ve beni 1 aydan fazla oyalamaları sebebiyle, benden cebimden uluslararası kargo ödeyip ürünleri geri göndermemi bekleyemezler. "Ya masrafı size ait bir yurt dışı kargo kodu iletin ya da ürünlerin fiziksel iadesini beklemeden sorunlu ürünlerin parasını iade edin" dememe rağmen süreci hala çözmüyorlar.
En son attığım mesajlara sadece "görüldü" atıp günlerdir cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar! Hatayı yapan sizsiniz, 33 gün boyunca müşteriyi mağdur eden sizsiniz. Acilen tarafıma ulaşılmasını ve bahsi geçen ürünlerin ücret iadesinin kesintisiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden 'Ters İbraz' (Chargeback) başlatıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Reflectstudio’dan 25 Aralık tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir Hoodie satın aldım. Ürünü 10 Ocak’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerinden ürü...
Reflect Studio'nun internet sitesinden 30.04.2025 tarihinde 4 parça sipariş verdim. En geç 5 iş gününde kargoya verilmesi gereken ürünlerim kargoya verilmedi. Sonrasında, 06.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerin hazır olduğu ve kargoya verilmek üzere depoda beklediği tarafıma ilet...
17 Temmuz tarihinde reflectstudio.com üzerinden 2 adet tişört sipariş verdim. Siparişimden bir gün sonra firma tarafından sipariş verdiğim tişörtlerden birinin bedeni sistemde gözükmesine rağmen depoda görünmediği ve bu nedenle bu tişörtü gönderemeyeceklerini belirterek tişört bedelini iade ettiler....
Reflect studio'dan iki ürün satın aldık, biri kardeşim için diğeri benim için. Ancak ürünler büyük geldiği için 23 Ocak salı günü iade işlemi gerçekleştirdik ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdik. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadığımız için iletişim hattını aradık. Temsilci, ürünlerin 29 Ocak'ta ...
Reflect Studio wwf sitesinden sipariş aldı ancak daha sonra stok hatası gerekçesiyle iade etmiş, paramı da 7/10 iş günü içinde iade edeceklermiş. İndirim döneminde de öyle şeyler oluyormuş!. Madem öyle; mağazanızda ürünler mevcut, mağazadan aynı fiyata alma şansı şunun, yok olamazmış. Ben neden para...
Yorumlar