to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye çeki iadesi yapılmadı, kod tanımlanmadı. 23.06.2025 tarihinde şirketim tarafından verilen 2.500 TL tutarındaki hediye çeki (kod: j99g993dkw8tcvwd) ile internet sitenizden 509169 numaralı siparişi verdim. Dört ürün aldım, üçünü (1.623,05 TL tutarında) iade ettim. İadem 01.07.2025 tarihinde onaylandı.
Ancak iade işleminden sonra hediye çeki kodum geçersiz hale geldi, alışveriş yapamıyorum. Tarafıma gönderilen e-postada yeni bir kod tanımlanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, iade dışında hiç kullanılmamış olan 422,60 TL’lik bir bakiye de bulunmakta.
02.07.2025 tarihinde saat 15.58’de müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu bildirdim, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 5 iş günü doldu ama hâlâ bir çözüm sunulmadı. Üstelik tekrar 5 gün beklemem gerektiği söylendi.
Toplamda 2.045,65 TL’lik bir tutarı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni bir hediye çeki kodunun tarafıma tanımlanmasını ve mail yoluyla iletilmesini rica ediyorum.
21 Mayıs’ta Ulaşan İademin Ücreti Hâlâ Yatmadı – Yasal Süre Aşılıyor! M1277259111 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. İlgili ürünler 21 Mayıs 2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iade süreci 14 iş ...
17.12.2024 tarihinde almış olduğum ürünün bedeni olmadığı için iadesini 21.12.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olup. 21.12.2024 tarihinde diğer bedenini sipariş vermiştim. 23.12.2024 tarihinde beni arayıp ürünün değişimini ya da hediye çeki verilebileceğini söylendi. O zaman diğer siparişimi iptal edi...
26 Şubat'ta sipariş verdim ve bana gelen ürün beklentilerimi karşılamadı. İade etmek istedim fakat bana hediye çeki tanımladılar. Para iadesi olmadığını söylediler. 28 Şubat'ta elbiseyi iade ettim ve tekrar başka bir elbise için sipariş oluşturdum. Bugün 25 Mart ve elbisem hala elime ulaşmadı. Bana ...
14.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım ancak elbisenin istediğim gibi gelmemesi üzerine iade etmek istedim. Mail attım, dönüş sağlanmadı. WhatsApp üzer...
13 Temmuz 2025 tarihinde www.pelinsenoglu.com üzerinden üç ayrı ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin kalitesini beğenmediğim, diğer beyaz elbisenin ...
Yorumlar