İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

5 Mayıs’ta Reflect Studio’nun online sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 51892RS. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistemde ürün “teslim edilmedi” olarak göründüğü için iade kodu verilmiyor.

Bu nedenle iade sürecini hiçbir şekilde başlatamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Çantanın iade işlemlerimin sistemsel olarak engellenmeden bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.