Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34672053

Referans Sigorta Mercedes Vito Onarımının 45 Gün Boyunca Gecikmesi ve İkame Araç Talebi

Referans Sigorta Mercedes Vito Onarımının 45 Gün Boyunca Gecikmesi ve İkame Araç Talebi
profile
Gunay
Referans Sigorta
26 Aralık 2025 15:01
637

Mercedes Vito cdı 111 aracım hasar onarımı için Gaziemir RS Servis’e teslim edildi. Yaklaşık 45 gündür araç serviste beklemesine rağmen, parça temini gerekçesiyle onarım tamamlanmadı. Oysa aracımın hasarı sadece tampon kırılması ve radyatör delinmesinden ibaret, çok büyük ve ağır bir hasar söz konusu değilken sürecin bu kadar uzaması anlaşılır değil. Üstelik beklenen parçaların küçük aparatlar olduğunu belirtmelerine rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

RS Servis ile her görüştüğümde sadece parça beklendiği söyleniyor, somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Hasar dosyamın bağlı olduğu Referans Sigorta’ya ise hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve bu nedenle sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Bu kadar basit bir hasar için aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini artık aracımın adeta rehin alınması olarak değerlendiriyorum.

Hem Referans Sigorta’dan hem de RS Servis’ten, beklenen parçaların acilen temin edilerek aracımın hızlı bir şekilde onarımının tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli bekleme ve araçsız kalma nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç verilmesini istiyorum.

Referans Sigorta Logo
Referans Sigorta
26 Aralık 2025 15:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Referans Sigorta Logo
Referans Sigorta
09 Ocak 14:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eureko Sigorta Araçla İlgili Sorunların 1.5 Ay Sonra Söylenmesi Ve Oluşan Mağduriyetim

profile
Mehmet
Eureko Sigorta
21 Aralık 2023 14:58
448

1,5 ay önce aracıma anlaşmalı bir serviste arkadan çarpma hasarı meydana geldi. Hasar sonrasında aracımı anlaşmalı olduğumuz RS servisine götürdüm. Servisteki yetkili, aracın tamir sürecinin 1 ila 1,5 ay sürebileceğini belirtti. Ancak 1,5 ayın sonunda servisten arandığımda, gerekli parçanın tedarikç...

Ray Sigorta'nın Tampon Tedarikinde Yaşattığı Mağduriyet

profile
Murat
Ray Sigorta
09 Aralık 2025 09:42
487

13.11.2025 tarihinde 45 AKÜ 876 plakalı Honda Civic 1.2L 2009 model aracımla yaptığım trafik kazası sonrası aracımı İzmir Gaziemir’deki RS Servis’e teslim ettim ve Ray Sigorta üzerinden trafik hasar dosyam açıldı. Aracımın arka tamponu ağır hasar gördüğü için değişmesi gerektiği, yeni tamponun tedar...

4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

Türk Nippon Sigorta 1 Aydır Mağdur Etti Sonu Be Olur Belli Değil

profile
Özgür
Türk Nippon Sigorta
23 Şubat 2024 19:43
1.320
"Geçte olsa sorunun çözümü konusunda ki desteğiniz için teşekkür ederim."
2 Destek

Kasko Sürecinde Parça Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seda
Hepiyi Sigorta
23 Temmuz 2025 13:35
926

30/05/2025 tarihinde Hepiyi Sigorta tarafından kaskolu aracımla kaza yaptım. Bursa RS Servis'e yönlendirildim ve süreç başladı. A*** E**** G******* eksper şirketi de sürece dahil oldu. Bir ay boyunca ön raporu onaylamadılar. Sonunda, yoğun uğraşlarım sonucu 5 dakika içinde onayladılar. Sonrasında RS...

Kaza Sonrası Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği

profile
Cengiz
HDI Sigorta
04 Kasım 2025 17:44
582

25 Ekim 2025 tarihinde yaşadığımız bir kaza sonucu HDI kasko sigortamız kapsamında aracımız (Mercedes Vito), HDI tarafından hızlı servis adı altında Esenyurt'taki Meg Otomotiv Servis'e yönlendirildi. Aracımız şu anda 10 gündür serviste ve bize sürekli “parça bekleniyor” denilerek net bir bilgi veril...

Benzer Şikayet Yaz