to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Başvurusunda Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.12.2025 tarihinde Referans Sigorta AŞ’ye 250236393-0 numaralı dosya ile araç değer kaybı başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Süreci öğrenmek için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, hak ettiğim ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili olarak sizi sonu 14 ile biten telefonla aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmek için iletişiminizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Referans sigorta şikayet bölümü Ömer Bey'e ilgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İşlemin her aşamasında bilgi aktarımı yaptı. Aynı ilgi ve geri dönüşün çözüm merkezinde olması gerekir. Şikayet var sitesi olmasa sanırım hiçbir şekilde işlemler hızlanmayacaktı
Telefon numaramı gizleyebilirmisiniz
