Reel Alacak Yönetimi İtiraz Şikayet

Reel Alacak Yönetimi A.Ş. tarafından son üç haftadır, Turkcell İletişim Merkezi'nden üzerime kayıtlı olmadığını teyit ettiğim ve eski aboneliklerimde de görünmeyen GSM numarasına ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle dosya yetkilisi olduğunu belirten E**** Hanım tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Kendisi borcu kabul etmediğim ve açıklamalarıma rağmen ısrarla aramaktadır. Kişi, görüşmelerin kayıt altına alındığını belirtmeden ve ismini sadece sorulduğunda vererek, eksik bilgiler nedeniyle sorularımızı 'kendiniz bulun, kendiniz öğrenin' diyerek geçiştirmektedir. Ben ve yetkilimizin sorduğu sorulara düzgün cevap vermediğinde gösterdiğimiz tepkiyi aşağılanma olarak değerlendirmekte ve tartışma yaratmak için çaba göstermektedir. İcra dosyası, Kartal 1. İcra Müdürlüğü'nün 2009/... Esas numaralı dosyasına ait 5503 TL faizli bakiyenin benden tahsil edileceğini ve borç ödenene kadar her gün aranacağımı kabul edilemez bir üslupla sürdürmektedirler. Borcun UYAP Vatandaş Portalı'nda ve Turkcell aboneliklerimde görünmediğini belirttiğimde, Paycell'e yönlendirilmekteyim. Yenilenmemiş, kapalı ve UYAP'ta görünmeyen 2009 tarihli dosya için T.C. kimlik numaramı görebilmek adına ödeme emri takip talebinde bulunduk ancak sistemlerinde olmadığını ifade ettiler. Avukatlarına ait doğru sicil numarası, irtibat numarası ve e-posta adresi bile verememektedirler. Turkcell bünyesinde açılmış ve temlik alındığını iddia ettikleri bir icra takibinin bu şekilde yürütülmesi üzüntü vericidir. Şu anda üzerime kayıtlı 3 hattı aktif olarak kullanmaktayım ve bu durumu anlayamamaktayım. Kurumdan ve 'ben sadece buranın çalışanıyım' diyerek görevini yerine getiren E**** Hanım'dan şikayetçiyim.