to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ayda dosya kapanmadı, sürekli oyalanıyorum.
07.11.2024 tarihinde Turkcell’den Reel Alacak Varlık Yönetim a. Ş.'ye
devredilen borcumu ödedim. Ödeme sonrası bana ibra belgesi gönderildi ve 15 gün içerisinde dosyanın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen hâlâ dosyam kapatılmadı.
UYAP sisteminde dosya "takipsizlik" olarak görünüyor fakat resmi olarak icra dosyası düşmedi. Her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen “İlgili birime iletildi, sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor.
İlgili borcumu yasal süresi içinde ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Resmi kayıtlarda hâlâ açık görünen bu dosya, kredi başvurularım ve finansal işlemlerimde sorun yaratmaktadır.
Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dosyanın sistemden tamamen kaldırılmasını ve yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
9 Ayda dosya kapanmadı sürekli oyalanıyorum.
07.11.2024 tarihinde Turkcell’den Reel Alacak Varlık Yönetim a. Ş.'ye devredilen borcumu ödedim. Ödeme sonrası bana ibra belgesi gönderildi ve 15 gün içerisinde dosyanın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen hâlâ dosyam kapatılmadı.
UYAP sisteminde dosya "takipsizlik" olarak görünüyor fakat resmi olarak icra dosyası düşmedi. Her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen “İlgili birime iletildi, sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor.
İlgili borcumu yasal süresi içinde ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Resmi kayıtlarda hâlâ açık görünen bu dosya, kredi başvurularım ve finansal işlemlerimde sorun yaratmaktadır.
Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dosyanın sistemden tamamen kaldırılmasını ve yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Yaklaşık 15 yıldır, Turkcell adına “Reel Alacak” isimli bir kurum tarafından olmayan bir borç nedeniyle sürekli aranıyorum. 6 TL’lik bir borç gösteriliyor ve bu borç, Risk Merkezi kayıtlarına da yansıtılmış durumda. Ancak, tarafıma herhangi bir fatura, dekont veya yazılı belge iletilmedi; sadece tel...
Reel Alacak'ta 2025/14191 dosya numarasıyla Turkcell'e ait icra borcumu ödedim. Bu borç, haricen tahsil olarak Reel Alacak şirketine ait olup, karşı tarafın izniyle ses kaydı alınarak ödendiğine dair onayım da mevcut. Ancak iki ay geçmesine rağmen, UYAP Vatandaş Portalı üzerinden baktığımda hâlâ har...
23.01.2025 tarihinde Reel Alacak Varlık Yönetim’e IBAN üzerinden 2.500 TL tutarında borcumu ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Turkcell sisteminde hâlâ kara listede görünüyorum. Bu durumu 2 gün önce numara taşımak istediğimde öğrendim. Reel Alacak Varlık Y...
En son 2000 yılında kullanmış olduğum ve son faturasını ödeyerek kapattırdığım Turkcell hattım aslında kapanmamış. 2001 yılında icraya düşmüşüm ve 2003 yılında haberim oldu. Avukatın yazıhanesinde, sözde uzlaşmalı olarak çok yüksek bir rakam ödeyerek borcu kapattım. Ancak sıkıntım sona ermemiş ki bu...
Turkcell'e ait Reel Alacak avukatları, icra dosyamı kapattığım halde UYAP'ta dosyam hala açık gözüküyor. Kendilerini aradığımda yedi iş günü içinde kapanacağını söylediler. Yaklaşık iki ay oldu. Dosyam hala açık gözüküyor ve kendilerini en az yirmi defa aradım, telefonlara bakan yok. Borcumu ödediği...
Yorumlar