to read complaints and reviews, or file yours.9 Aydır Kapanmayan Dosya Kredi İşlemlerimi Engelliyor
9 Ayda dosya kapanmadı, sürekli oyalanıyorum.
07.11.2024 tarihinde Turkcell’den Reel Alacak Varlık Yönetim a. Ş.'ye
devredilen borcumu ödedim. Ödeme sonrası bana ibra belgesi gönderildi ve 15 gün içerisinde dosyanın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen hâlâ dosyam kapatılmadı.
UYAP sisteminde dosya "takipsizlik" olarak görünüyor fakat resmi olarak icra dosyası düşmedi. Her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen “İlgili birime iletildi, sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor.
İlgili borcumu yasal süresi içinde ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Resmi kayıtlarda hâlâ açık görünen bu dosya, kredi başvurularım ve finansal işlemlerimde sorun yaratmaktadır.
Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dosyanın sistemden tamamen kaldırılmasını ve yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
9 Ayda dosya kapanmadı sürekli oyalanıyorum.
07.11.2024 tarihinde Turkcell’den Reel Alacak Varlık Yönetim a. Ş.'ye devredilen borcumu ödedim. Ödeme sonrası bana ibra belgesi gönderildi ve 15 gün içerisinde dosyanın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen hâlâ dosyam kapatılmadı.
UYAP sisteminde dosya "takipsizlik" olarak görünüyor fakat resmi olarak icra dosyası düşmedi. Her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen “İlgili birime iletildi, sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor.
İlgili borcumu yasal süresi içinde ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Resmi kayıtlarda hâlâ açık görünen bu dosya, kredi başvurularım ve finansal işlemlerimde sorun yaratmaktadır.
Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dosyanın sistemden tamamen kaldırılmasını ve yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
