Yeni Reeder Telefonumda Dokunmatik Arızası ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Reeder s23 Pro Max model telefonu Kayseri’de Forum Kayseri’den aldım. Telefon daha bir haftalık olmasına rağmen ikinci günden itibaren ekranda dokunmatik sorunu başladı. Hiçbir darbe, düşme veya benzeri bir durum olmamasına rağmen ekran kimi zaman hiç algılamıyor, kimi zaman da kendi kendine basıyormuş gibi hareket ediyor.

Bu sorun nedeniyle telefonu teknik servise götürdüğümde bana kullanıcı hatası denilerek 2.500 TL ücret talep edildi. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir telefonda, tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Reeder markasından, bu kusurlu cihaz için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ödediğim telefon ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.