Üçüncü Defa Kısa Sürede Arızalanan Reeder Telefonu İçin İade Talebi

8 Aralık 2025 tarihinde üçüncü kez Reeder marka telefon aldık ve “bu son olsun” diyerek yine şans vermek istedik. Ancak Reeder S19 Max Pro S model telefonumuz, tıpkı önceki Reeder deneyimlerimizde olduğu gibi bir yıl bile doldurmadan arızalandı ve şu anda hiç şarj olmuyor. Cihaz hiçbir darbeye, düşmeye veya sıvı temasına maruz kalmadı; sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.

Daha önce aldığımız Reeder telefonlarda da benzer şekilde kısa sürede arızalar yaşamış olmamıza rağmen, bu kez de aynı hayal kırıklığını yaşıyoruz. Üçüncü kez aynı markada aynı tür sorunları yaşamamız, cihazların kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

İstanbul’da teknik servisi olmaması nedeniyle telefonu Samsun’daki servise göndermemiz gerektiği, bunun da yaklaşık 20 gün süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca telefonsuz kalacağımız gerçeğiyle ilgili bize hiçbir çözüm üretilmiyor, “O 20 gün siz ne yapacaksınız?” sorusuna kimse cevap vermiyor. Günlük iletişimimiz ve işlerimiz için telefona mecbur olmamıza rağmen, bu mağduriyet göz ardı ediliyor.

Cihazların bu kadar kısa sürede kendiliğinden arızalanması, üç kez benzer sorun yaşamamız ve servis sürecinde hiçbir alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle, mevcut telefon için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin artık kalıcı ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.