to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanıltıcı İade Sözü Ve Mağazada Reddedilen İade Talebi
10.06.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Reeder Forum Çamlık şubesinden kardeşime hediye olarak Reeder s23 Pro Max model telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında mağazada görevli R***** T* İsimli satış temsilcisi, ürünü 1 gün içinde, hatta 14 gün içerisinde iade edebileceğimi özellikle belirttiği için telefonu gönül rahatlığıyla aldım.
Kardeşim telefonu beğenmediği için, hiç açılmamış ve kullanılmamış haldeyken 11.06.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak bu kez bana sadece internet siparişlerinde iade yapıldığı, mağazadan yapılan alışverişlerde iade alınmadığı söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Satış temsilcisinin açıkça iade edebileceğimi söylemesine rağmen, mağazanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Durumu Reeder müşteri hizmetleriyle de görüşmek istedim fakat görüştüğüm kadın temsilci son derece sert ve kırıcı bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem mağazada verilen yanlış bilgilendirme hem de müşteri hizmetlerindeki bu saygısız davranış nedeniyle yaşadığım süreçten çok rahatsızım.
Mehmetçik Mahallesi, D**** D********** Caddesi No:2, 20170 Pamukkale/Denizli adresinde bulunan Reeder Forum Çamlık şubesinden aldığım, hiç açılmamış ve kullanılmamış durumdaki bu telefonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
