Reeder Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Param İade Edilmiyor

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi almam gerekirken 1 aydır ne bir arayan ne de iletişime geçen oldu. Ben ulaştığımda ise biz size döneriz deyip geçiştirdiler. 1 aydır mağdur durumdayım. Telefon konusunda bir telefon alalım dedik dertten başka bir şey değilmiş gerçekten.

Telefonu aldık. Bir hafta içinde iadesi mevcut dediler ama mağazaya gidince iade işlemini yapmadılar. Taksitli aldığımız için ve emailini adımıza olduğu için iadesinin mümkün olmadığını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız istendi ve bunun bilgisini telefon alırken söylemediler. Telefonlar hiç açılm...

Reeder'dan iki adet telefon aldım, ancak her ikisi de bozuk çıktı. Tüketici Hakem Heyeti, bana ödeme yapılmasına karar verdi, fakat karşımda muhatap bulamıyorum. Kimse yardımcı olmadı, ödeme yapılmadı ve iletişime geçen olmadı. Üstelik, aramalara cevap bile verilmiyor. Paramın iadesini istiyorum.

2 tane sıfır telefon aldım, 4 gün kullanmadım bile, ikisi de bozuk çıktı. Tüketici hakem heyetinin kararıyla onlara telefonu iade ettim, onların ise bana para iadesi yapması gerekiyordu. 2 hafta süre verdiler. Neredeyse yine 1 yıl olacak, hâlâ paramı yatırmadılar. Arıyorum, muhatap yok. Ben mağdurum...

Reeder isimli markadan daha önce satın aldığım ve uyuşmazlığa düştüğüm telefon yüzünden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Hakem Heyeti beni haklı gördü ve karara bağlandı. Reeder isimli firma ilgili karara hala uymadığı için şikayetçiyim. Aylardır oyalıyorlar, güya paramızı vermek için bizi sır...