Reeder Teslim Almadan İptal Talebimin Reddedilmesi ve Ücret İadesi

Reeder markalı bir televizyonu yaklaşık bir ay önce 39 Burda AVM’den peşin kart ödemesiyle satın aldım. Ürünün kendi dahili uydusunun olmadığını öğrendim ve bu sebeple, televizyon daha elime ulaşmadan iptal etmek istedim. Ancak hem mağaza hem de görüştüğüm yetkililer, ürünün önce tarafıma teslim edilmesi gerektiğini, bu nedenle siparişi hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini söylediler.

Ben ürünü daha teslim almamış olmama rağmen iptal talebim reddediliyor ve mağdur ediliyorum. Elimde alışverişe dair belge ve evraklar mevcut. Ürünü hiç teslim almadan siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ediyorum.