Reeder Telefonumun Ekran Değişimi İçin Servis İletişim Sorunu

Reeder markalı s19 Pro Max Edge model telefonumu 03.05.2024'de Kütahya Sera AVM’deki Reeder mağazasından satın aldım. Kısa süre önce cihazın ekranı kırıldı ve ekran değişimi için servis hizmeti almak istedim.

Mağazaya başvurduğumda, yetkili servisin sadece Samsun’da olduğu ve oraya yönlendirileceğim söylendi. Bunun üzerine Samsun’daki ilgili satış noktası/servisi günlerdir aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de servis kaydı açılabiliyor.

Yerli üretim diye tercih ettiğim bir markadan bu kadar basit bir ekran değişimi için dahi ulaşamamak ve geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda pişman etti. Ekran değişimi için tarafıma acilen ulaşılmasını, servis kaydımın oluşturulmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.