to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonum Sürekli Kapanıyor Ve Şarj Sorunu Yaşıyor!
Reeder telefon aldım, daha yeni 1 sene oluyor. Sürekli kendi kendine kapanıyor ve şarjı tam dolmuyor. Saatlerce kalsa bile, örneğin %79'dan sonra dolum olmuyor. Sürekli donma problemi ve programların kapanma hatası yaşıyorum. Kendi kendine her saat başı kapanma durumu oluyor. Şarjı hemen bitiyor, hiçbir şey yapmasam bile.
M*** Hanım konuyla ilgili aradı mağazaya yönlendirerek sorunu çözeceklerini söylediler.
Dün (20.11.2024) Mersin Palm City AVM'deki Reeder mağazasına ürün değimi için müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildik. Mağazadaki arkadaşların ürünü incelemesi sonucunda sorunun sistemsel olduğu ve değişim yapılması gerektiği söylendi çalışanlar müşteri hizmetlerini aradılar melisa hanımla görüşme sağladık sistemsel bir hata olmasına rağmen telefon şu an üretilmediği için bir üst modelini para karşılığı alabileceğimizi söylediler sistemsel bir hata varken bizden para talep etmeleri çok komik gerçekten üstelik telefonun üretimde olmamasıda bizle ilgili bir konu değil. Reeder müşterilerine böyle davrandığı sürece hiçbir zaman kurumsal bir firma olamayacak. Kurumsallık demek müşterilerini mağdur etmek demek değildir. Bu olaydan dolayı da bütün yasal haklarımı başlatmak üzere mahkemeye başvurumu yapacağımdan emin olabilirler.
Düzeltme yönlendiren m*** hanım. Ücret talep eden Y*** hanım
2000 TL vererek telefonun değişimini sağladık. Sistemsel hataları için biz ücret ödedik diyebiliriz.
