Ana Sayfa
Reeder
Telefon
P13 Blue Max
Reeder Servisinde İki Aylık Geri Dönüşsüzlük Ve Çocuk Güvenliği Endişesi

ID:35297882

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Servisinde İki Aylık Geri Dönüşsüzlük Ve Çocuk Güvenliği Endişesi

Özden

Reeder

26 Şubat 13:00

412

Reeder markalı telefonumu 01.01.2026 tarihinde İzmir Westpark Reeder servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon benim oğlumun telefonu ve çocuğum iki aydır evde ve okulda telefonsuz olduğu için ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyoruz.

Servisi aradığımda önce cihazın servis formunu bile bulamadılar, daha sonra forma ulaştıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen yine kimse geri dönüş sağlamadı. Cihazın garantisi, faturası her şeyi mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak bizi mağdur ediyor ve açıkçası empati eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Telefonun derhal tamir edilip teslim edilmesini ya da gerekiyorsa cihaz değişimi yapılarak oğlumun tekrar telefonunu kullanabilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Gelişme

26 Şubat 12:46

Reeder p13 Blue Max marka telefonumuz 01.01.2026 tarihinde açılmadığı için servise verdik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne tamir süreci ne de ürünün durumu hakkında bir dönüş yapılmadı.

Bu telefonu oğlum kullanıyor ve yaklaşık 2 aydır telefonsuz kaldı. Bu süreçte hem ciddi anlamda mağdur olduk hem de marka ile ilgili güven problemi yaşamaya başladık. Çocuğumuzla iletişim kuramamak bizi tedirgin ediyor.

Ürünümüzün derhal tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Yeni Alınan Telefonun Garanti Sürecinde Uzayan Onarım Ve İletişim Sorunu

Gürkan

Reeder

02 Eylül 2025 15:01

1.550

26/07/2025 tarihinde Westpark İzmir Reeder mağazasına, henüz 2 ay önce aldığım Reeder P13 model telefonumu, şarj alma yerindeki arıza nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında bana 22 iş günü içerisinde cihazımın tamir edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 02/09/2025 olmasına rağm...

Reeder Cihaz Değişim Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ekin

Reeder

25 Nisan 2025 18:19

2.157

Bundan yaklaşık 4-5 gün önce, müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak elimdeki Reeder marka telefonla ilgili bir şikayetim veya talebim olup olmadığı soruldu. Bu görüşmede, telefonumun henüz iki yılını doldurmamış olmasına rağmen şarj soketinde temassızlık sorunu yaşadığımı belirttim. Bunun üzerin...

Reeder Cihaz Değişim Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Reeder S919 Telefonunda Sürekli Açılmama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Ersin

Reeder

13 Ocak 13:07

1.397

Reeder markasına ait Reeder s919 model telefonu daha önceki sorunlar nedeniyle değiştirdiler ve yine s919 olarak teslim ettiler. Yaklaşık iki ay sonra telefona ihtiyaç duyduğumda cihaz hiç açılmadı. Bunun üzerine telefonu İzmir West Park Reeder bayisine götürdüm, test yapacaklarını ve ardından tekni...

reeder-s919-telefonunda-surekli-acilmama-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Yorum

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonumun Uzun Süreli Tamiri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Erkan

Reeder

20 Şubat 12:25

1.130

Reeder s19 Pro Max marka telefonumu kamera arızası ve görüşme esnasında karşı tarafa ses gitmemesi nedeniyle 18 Ocak’ta İzmir Park AVM içerisindeki Reeder mağazasına teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 2...

reeder-telefonumun-uzun-sureli-tamiri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Teknik Servis Mağduriyeti

Merve

Reeder

15 Eylül 2024 22:02

3.630

Reeder p13 blue max Pro 256 GB 6/256 GB telefon aldım. Aldığım günden beri hoparlörü ve şarj kısmı hatalıydı. 10.08.2024 tarihinde İzmir Westpark şubelerine telefonu teslim ettim. En geç 2/3 gün içinde tamir edilip gönderileceği söylendi. Üzerinde 40 gün geçti hala telefon gelmedi. Her gün arıyorum ...