Reeder Şarj Aleti Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Aksesuar Gerekçesiyle Değişim Reddetti

Mart ayında Reeder markasına ait s616 model 66 watt şarj aletini Ankara Keçiören Ovacık’taki Reeder mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bozuldu ve cihazlarımı şarj etmemeye başladı.

Bugün ürünü tamir ya da değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüğümde, şarj aletinin “aksesuar ürün” olduğu, bu nedenle tamir ya da değişiminin yapılmadığı tarafıma iletildi ve bozuk ürün tekrar bana geri verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve aksesuar denilerek sorumluluk alınmaması tüketici olarak beni son derece mağdur etti ve yanıltıcı bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir tutumla karşılaştım.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Yasal haklarım kapsamında şarj aletimin onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını ya da değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.