Reeder S23 Pro Max Telefonunda Aşırı Isınma Ve 5G Yanıltmasıyla Mağduriyet

7 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Reeder mağazasından Reeder s23 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu daha ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda cihazı şarja taktığım anda ciddi şekilde ısındığını, pilinin çok hızlı bittiğini, ses seviyesinin çok düşük ve cızırtılı çıktığını fark ettim. Ayrıca telefonda 5g uyumu olduğunu düşünerek almıştım, ancak cihazın 5g desteklemediğini gördüm.

Mağazaya telefonla ulaşamadığım için yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi e-posta ile ilettim. Bana, üründe sorun varsa sadece değişim yapabileceklerini, iade almayacaklarını söylediler. Alım aşamasında iade olmadığı, sadece değişim yapılabildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5g konusunda da bana bilgilendirme yapılmadığı halde, sonradan “biz söyledik” denilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Telefonu kutusundan çıkarıp sadece açıp tekrar kutuya koyup bana teslim ettiler, ürünü detaylı şekilde göstermediler. Ben üründen memnun değilim ve artık bu telefonu kullanmak da istemiyorum.

Bu telefonu 17.200 TL tutarla, tek çekim kredi kartı ile ödedim. İnternette aynı markanın aynı modelini aynı satıcının yaklaşık 10.500 TL civarında sattığını gördüm. Hem fiyat farkı hem de ürünün performans ve özellikleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması ve vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.