Reeder S23 Pro Max Kısa Sürede Arızalandı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Yaklaşık Ekim 2023’te Bolu 14 Burada Reeder mağazasından aldığım Reeder beyaz s23 Pro Max model telefonum, garanti süresi içinde olmasına rağmen çok kısa sürede arızalandı. Cihaz kendi kendine arama yapıyor, ekranı kendi kendine hareket ediyor ve birçok farklı sorun nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim. Daha önce de benzer arızalar yaşadım fakat kullanıma engel olmadığı ve servis süreçleri yorucu olduğu için göndermemiştim. Son olarak cihaz tamamen kullanılamaz hale gelince, garanti belgesiyle başvurdum.

Servise göndermek istediğimde, kasada çizik ve arka şeffaf camda çatlak olduğu gerekçesiyle 3500 TL masraf ödemem gerektiği, aksi takdirde telefonla ilgilenilmeyeceği veya takas seçeneğiyle devam etmem gerektiği söylendi. Bu bilgi mağazada, sözlü olarak ve kayıt altına alınarak iletildi. Sonuç olarak telefonum elimde ve kullanılamaz durumda. Kısa sürede arızalanan ve tavsiye ettiğim bu ürünle ilgili fikrim tamamen değişti.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyordum artık etmiyorum.