Reeder S23 Ön Ödemeli Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Şubat ayının ortasında Reeder firmasının kendi kanalından, Reeder s23 model 2 adet cep telefonu için ön ödemeli sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş aşamasında cihazların yaklaşık 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak 23 Şubat’tan bu yana cihazlarım elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen teslimat her seferinde ertelendi ve yalnızca “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Aramalarıma rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, farklı kanallardan da sağlıklı bir cevap alamadım.

Ön ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya istersem ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Cihaz teslimatı konusunda bu kadar sıkıntı yaşatan bir firmadan açık ve net bir açıklama, gecikmenin nedenine dair bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.