Reeder S19max Pro S Modelde Donma Kapanma ve Şarj Sorunları Çözülmüyor

Reeder s19max Pro s model telefonumda son 1 aydır ekranın donması, cihazın kendi kendine açılıp kapanması ve şarj yüzdesinin aniden düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 8 ay önce Ankara Çankaya’daki 365 AVM şubesinden, faturalı ve sıfır olarak, 8415 TL ödeyerek aldım. Aynı faturada yer alan diğer s19max model telefon ise hiç açılmıyor ve benzer sorunlar yaşanıyor.

Daha önce de Reeder markasından toplamda 6-7 kez telefon alışverişi yaptım ve neredeyse tamamında benzer arızalar nedeniyle uzun süreli kullanım sağlayamadım. Her seferinde cihaz değişimi için ekstra ücret talep edildi, üst modele geçmem önerildi ya da tamir için uzun süre beklemem gerekti. Son olarak satıcı bayiye başvurduğumda yine ücret karşılığında yeni cihaz veya üst model teklif edildi, tamir için ise hem ücret hem de yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçler beni mağdur etti. Ayrıca alışveriş yaptığım bayilerin çoğu (Cepa AVM, Taurus AVM) kapanmış durumda.

Sorunların tamamen yetersiz donanım ve kalitesiz cihazlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Markanın sistemine bakıldığında kaç kez cihaz aldığım ve ne kadar kısa sürelerde sorun yaşadığım açıkça görülecektir. Artık sürekli para ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum.

Belirttiğim faturadaki telefonların ücretsiz olarak birebir değişimini talep ediyorum. Sorunlarımın hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.